FAQ - Felmeddelande "Metadatafiler saknas" från Lägenhetsaviseringen

I fall där schemaläggaren lyckades beställa en förändringsleverans men sedan blev avbruten innan den börjat avisera, så finns det en annan lösning utöver att starta om hela Lägenhetsaviseringen.

Ett vanligt felmeddelande i jobblistan är då "Metadatafiler saknas."

Det går att radera den tomma katalogen manuellt och sedan köra jobbet på nytt (med uttagstyp 'Förändring' precis som vanligt).

Viktigt då att kontrollera:

1. Att aviseringskatalogen faktiskt är tom
2. Att det inte finns någon påbörjad avisering. Detta kontrolleras i FB Avisering. Föregående avisering ska vara klar, utan fel.
   
   

När dessa två villkor är uppfyllda är det okej att radera den tomma katalogen manuellt och därefter köra jobbet Lägenhetsavisering manuellt. 

Vi har tagit fram en ny version av FB Schemaläggare 7.12.4 där vi byggt in bättre funktioner för att schemaläggaren själv ska kunna starta om aviseringar som stoppats.
Du bör överväga att installera den patchen om det här är ett återkommande problem i din kommun. 

Detaljerad beskrivning steg för steg

1. Anslut till applikationsservern där FB är installerad
2. Starta programmet FB Avisering via startmenyn
3. Klicka på FIR avisering
4. Klicka på Aviseringskontroll Nedladdning

5. Kontrollera att det står Avslutad på översta raden - står det något annat kontakta kundservice@sokigo.com 

    Visa bildguide för steg 1-5

   

6. Starta FB Admin från https://gem.sokigo.com/FB/
7. Logga in som tabellägare
8. Gå till Jobb - Schemaläggare
9. Markera jobbet med jobbtyp Lägenhetsavisering i listan
10. När jobbet är markerat, byt till fliken Lägenhetsavisering för att se Sökväg för filer
11. Öppna en utforskare och navigera till sökvägen
12. Kontrollera att mappen som heter Fir_{datum}_{tid}_{uuid} är tom, om mappen inte är tom kontakta kundservice@sokigo.com 
13. Om mappen är tom, radera den

14. Du kan nu välja att köra jobbet manuellt alternativt kommer jobbet gå med automatik vid nästa schemalagda körning

     Visa bildguide för steg 6-14